КАФЕДРА СЕРВИСА И ТУРИЗМА


Зав. кафедрой: ОСИПОВА Елена Николаевна , канд. техн. наук, доцент

Телефон: (383) 346-19-86, вн. 4-320

Адрес: ауд.320 , УК1

Е-mail: ch_market@sibupk.nsk.su; socman@sibupk.nsk.ru

Часы работы: 08.30-15.00


Состав кафедры (10.01.2019г.):

ФИО

Должность

Ученая степень

Ученое звание

Осипова Елена Николаевна

заведующий кафедрой, доцент

канд. техн. наук

доцент

Балашова Оксана Васильевна

заместитель заведующего кафедрой, старший преподаватель

Архипова Нина Николаевна

мастер производственного обучения, старший преподаватель

Васильева Вера Борисовна

старший преподаватель

Свиридова Надежда Викторовна

доцент

канд. пед. наук

доцент

Мытарева Елена Александровна

доцент

канд. геогр. наук

доцент

Плотникова Тамара Викторовна

профессор

канд. техн. наук

профессор

Пономарев Николай Николаевич

доцент

канд. экон. наук

доцент

Салий Владимир Васильевич

профессор

канд. экон. наук

профессор

Попкова Тамара Валентиновна

доцент

канд. филос. наук

доцент

Ридель Татьяна Викторовна

старший преподаватель

-

-

Лихтанская Ольга Иосифовна

доцент

канд. экон. наук

-

Королькова Татьяна Юрьевна

преподаватель

ООО «Скайл Тревел», директор турагентства

Самсонова Татьяна Александровна

преподаватель

ООО «Сити Отель», руководитель службы приема и размещения

СПЕЦИАЛЬНОСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ

-по направлению ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

43.03.02 - Туризм, направленность «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» (очная-4г, заочная-4г.6м.)

43.03.03- Гостиничное дело, направленность «Гостиничная деятельность» (очная-4г, заочная-4г.6м.)

- по специальности СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

43.02.11 – Гостиничный сервис, профиль Социально-экономический (очная- 1г 10м., 2г. 10 м., заочная- 2г 10м., 3г 10 м.)

-по направлению МАГИСТРАТУРА

43.04.02- Туризм, направленность «Организация и управление в туристическом бизнесе» (очная- 2г, заочная - 2г.6м.)

ДИСЦИПЛИНЫ

  • Безопасность туризма
  • Брендинг в туризме
  • Выполнение работ по профессии "Портье"
  • Имидж гостиницы
  • Имидж туристской организации
  • Инновации в гостиничной деятельности
  • Инновации в туризме
  • Инновации в туристском бизнесе
  • Иностранный язык в профессиональной деятельности
  • Информационные коммуникации в туризме
  • Исследование поведения потребителей туристских услуг
  • История гостеприимства
  • История туризма и гостеприимства
  • Методы исследования рынка гостиничных услуг
  • Методы исследовательской деятельности в туризме
  • Методы мониторинга рынка туристских услуг
  • Мировая индустрия гостеприимства
  • Мировые центры туризма
  • Научные исследования в гостиничном деле
  • Национальные особенности делового общения в туризме
  • Организационная культура в туризме
  • Организационное проектирование и управление проектами в туристском бизнесе
  • Организационно-управленческая деятельность в туристском бизнесе
  • Организация анимационной деятельности в гостиничном предприятии
  • Организация анимационной деятельности в туристской индустрии
  • Организация гостиничного дела
  • Организация делового туризма
  • Организация деятельности служб бронирования гостиничных услуг
  • Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей
  • Организация деятельности сотрудников службы питания гостиничного предприятия
  • Организация дополнительных услуг гостиницы
  • Организация и управление процессами реализации туристских продуктов
  • Организация и управление турстско-рекреационными зонами и комплексами
  • Организация культурно-досуговой деятельности в гостиничном предприятии
  • Организация обслуживания гостей в процессе проживания
  • Организация продаж гостиничного продукта
  • Организация работ административно-хозяйственных служб гостиничного предприятия
  • Организация работы службы приема и размещения гостиничного предприятия
  • Организация развлекательных услуг в туристском бизнесе
  • Организация сервисной деятельности в туризме
  • Организация туристской деятельности
  • Организация экскурсионной деятельности гостиничного предприятия
  • Поведение потребителей гостиничных услуг
  • Поведение потребителей туроператорских и турагентских услуг
  • Прогнозирование спроса на рынке туристских услуг
  • Проектирование гостиничной деятельности
  • Развлекательные услуги в туристской индустрии
  • Сервисная деятельность в индустрии гостеприимства
  • Сервисная эргономика
  • Сервисная эргономика в деятельности организаций туристской индустрии
  • Социально-гуманитарный сервис в гостиничном деле
  • Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг
  • Стратегическое развитие предприятий туристской индустрии
  • Технологии гостиничной деятельности
  • Технологии продаж гостиничного продукта
  • Технологии развлечений в туристской индустрии
  • Технологии туристско-рекреационного проектирования и освоения территорий
  • Технология и организация спортивно-оздоровительного туризма
  • Технология и организация экскурсионной деятельности
  • Турагентская деятельность
  • Туристско-рекреационное проектирование
  • Туроперейтинг
  • Управление отношениями с клиентами в гостиничном предприятии
  • Управление отношениями с клиентами в туристской организации
  • Управление человеческими ресурсами гостиничного предприятия
  • Этикетные технологии в гостиничной деятельности
  • Этикетные технологии в туризме

Труды ППС